Garanzia e Restituzione
Garanzia italiana e Assistenza Tecnica
Securitaly srl è centro di assistenza nazionale per i prodotti C.Scope. Il servizio post-vendita offerto è indice di qualità e efficienza, garantendo in primis la soddisfazione del cliente e la funzionalità del prodotto acquistato. Tutti i prodotti C.Scope hanno un periodo di garanzia di 24 mesi.
Restituzione del Prodotto
- Dead on Arrival (DOA). Se l'apparato acquistato non funziona o si guasta, entro 8 giorni dall'arrivo potrà essere sostituito senza spese. Compilare il modulo RMA on-line per procedere alla sostituzione.
- Riparazione entro il periodo di garanzia (24 mesi). Compilare il modulo RMA on-line (vedi paragrafo "Come restituire il prodotto al servizio assistenza"). I costi di trasporto sono ripartiti tra le parti (Lei paga le spese di spedizione e Securitaly paga le spese di ritorno), in questo caso dovrà spedire il prodotto nel modo a Lei più pratico oppure richiedere tramite modulo RMA il servizio in Porto Assegnato descritto nel stesso modulo.
- Riparazione oltre il periodo di garanzia (24 mesi). Compilare il modulo RMA on-line (vedi paragrafo "Come restituire il prodotto al servizio assistenza"). Il costo della riparazione e le spese delle spedizioni sono a Suo carico.
Garanzia di Soddisfazione
I Metal Detector C.Scope hanno una "garanzia di soddisfazione 14 giorni". Se il cliente non è completamente soddisfatto del dispositivo comprato, solo se non utilizzato, può restituircelo nell'imballaggio originale, non danneggiato ed esattamente come ricevuto, entro 14 giorni dalla ricezione e verrà rimborsato della spesa d'acquisto, ad eccezzione dei costi di trasporto. La spedizione di reso presso il nostro centro è a carico del cliente. Per maggiori dettagli consultare la voce "Diritto di Recesso".
Come restituire il prodotto al Servizio Assistenza
Prima di procedere alla compilazione del modulo RMA on-line, assicuratevi di essere in possesso del modello e della matricola, indispensabili per aprire una eventuale pratica di rientro. Compilare il modulo in tutti i suoi campi e leggere attentamente le condizioni di resa.
